Популярные категории

  • Акриловые ванны
  • Чугунные ванны
  • Ванны из литого мрамора
  • Стальные ванны
  • Душевые кабины
  • Мебель для ванной
  • Душевые системы
  • Санфаянс, инсталляции
  • Смесители
  • Котлы отопления
  • Радиаторы отопления
  • Водонагреватели
  • Насосы всех типов
  • Аксессуары
  • Мойки для кухни




Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества
Закон «О защите прав потребителей» Статья 26.1

Покупатель имеет право в течение 7 (семи) дней с момента покупки отказаться от товара надлежащего качества, если он не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврату не подлежат следующие виды товаров надлежащего качества:

  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Вся информация на сайте носит справочный характер. Просим Вас уточнять информацию о характеристиках товара на официальном сайте производителя. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. До оплаты товара обязательно удостоверьтесь в фактическом наличии всех важных для Вас характеристик в товаре!

В случае отказа от товара надлежащего качества денежная сумма, уплаченная потребителем по договору, возвращается в полном объеме не позднее, чем через 10 дней после предъявления Покупателем соответствующего требования, за минусом суммы возмещения Продавцу расходов, связанных с доставкой Товара в размере 1000 (Одна тысяча) рублей.

Товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты:

  • трещины,
  • царапины,
  • сколы,
  • механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов),
  • находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке.

ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, спешка со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.

Внимание! Если в момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, Вам необходимо оплатить доставку в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ. Доставка оплачивается в том случае, если курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо письменное заявление на имя Руководителя. К заявлению необходимо преложить копию накладной подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Замена или возврат товара с выявленным производственным дефектом производится в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".

Товар ненадлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты:

  • трещины,
  • царапины,
  • сколы,
  • механические повреждения (за исключением скрытых производственных дефектов),
  • находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке.


Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо письменное заявление (Претензия) на имя Руководителя компании и фотографии.К заявлению необходимо преложить копию накладной, подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека.

Все претензии рассматриваются в установленный законом срок 10 дней.

Если в результате Экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Производителя, Поставщик производит замену продукции на аналогичный товар в течение семи дней со дня предъявления Требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати (20) дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение (1) месяца со дня предъявления такого требования.